Với sự cạnh tranh gay gắt & quá nhiều sự lựa chọn tràn ngập thị trường ngày nay, doanh nghiệp của bạn phải nổi bật để khách hàng mới bước vào cửa của bạn. Dưới đây là một số lời nhắc về cách doanh nghiệp của bạn có thể tiếp tục phát triển thông qua những khách hàng lần đầu tiên.
1. GIỚI THIỆU PHẦN THƯỞNG
Giới thiệu có thể là một cách tuyệt vời để phát triển cơ sở khách hàng của bạn, đừng thụ động và chờ mọi người tìm thấy doanh nghiệp của bạn, hãy chủ động và nắm quyền kiểm soát. Giảm giá cho những khách hàng thân thiết khi họ dẫn theo bạn bè hoặc gia đình và sau đó cho những khách hàng mới này nếu họ có thể làm như vậy! Cơ sở khách hàng của bạn sẽ phát triển rất nhanh. Bạn cũng có thể thưởng cho những khách hàng lần đầu tiên đến doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như giảm giá 50% cho lần đầu tiên bạn mua hàng.
2. NHỮNG ĐÁNH GIÁ TUYỆT VỜI
Ấn tượng đầu tiên được hình thành quá nhanh và các bài đánh giá có thể ảnh hưởng lớn đến chúng. Chúng rất quan trọng và có thể dễ dàng khiến khách hàng bỏ qua hoặc không ghé qua. Hãy xem trực tuyến để xem mọi người đang nói gì về doanh nghiệp của bạn, thậm chí cảm ơn họ vì những đánh giá của họ. Nếu bạn chưa có nhiều, bạn thậm chí có thể khuyến khích khách hàng hiện tại của mình viết đánh giá mới với phần thưởng hoặc giảm giá. Tận dụng tối đa các đánh giá tốt nhất của bạn và liên kết chúng với trang web và phương tiện truyền thông xã hội của bạn!
3. TRÌNH BÀY ONLINE
Đăng ký với Google Maps để bạn xuất hiện trên chức năng 'Gần tôi'. Tạo Hồ sơ doanh nghiệp và thêm doanh nghiệp của bạn. Sau đó, tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên Google Maps và xác nhận nó là của riêng bạn. Xác minh bản thân và tận hưởng sự gia tăng khách hàng mới. Cải thiện nó hơn nữa và tải lên ảnh thực đơn, nhân viên, sản phẩm và cửa hàng của bạn. Hoàn thành quy trình tương tự trên TripAdvisor và nhận được một số đánh giá tốt. Điều này tạo thêm uy tín và sẽ có mọi người đổ xô vào!
4. Mạng xã hội
Thêm doanh nghiệp của bạn trên Facebook, Instagram, Zalo, TikTok và hơn thế nữa. Theo 93% các nhà tiếp thị, tăng cường tiếp xúc với thương hiệu là lợi ích chính của việc quảng cáo trên mạng xã hội. Ngoài ra, nghiên cứu đã phát hiện ra rằng việc tương tác với khách hàng trên mạng xã hội khiến họ chi nhiều tiền hơn 20-40% cho các sản phẩm và dịch vụ. Hãy nỗ lực hết mình trên phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo doanh nghiệp của bạn tuyệt vời như thế nào. Sử dụng nó để tương tác với khách hàng và luôn hữu ích và thân thiện.
5. MỘT CỬA HÀNG HẤP DẪN
Đối với những khách hàng tương lai tình cờ đi ngang qua cửa hàng của bạn, điều quan trọng là doanh nghiệp của bạn phải trông thật hấp dẫn. Điều này có nghĩa là nó sạch sẽ, dễ chịu và đẹp mắt về mặt thẩm mỹ. Nó cũng nên rõ ràng doanh nghiệp của bạn là gì từ bên ngoài, giữ cho nó đơn giản và hấp dẫn. Vì vậy, về tổng thể, hãy đưa công ty của bạn ra khỏi đó và khiến mọi người chú ý đến bạn! Những cải tiến nhỏ đối với mặt tiền cửa hàng, sự hiện diện trực tuyến và mạng xã hội của bạn sẽ thay đổi cuộc chơi. Để giữ chân họ quay lại và mang theo bạn bè và gia đình - hãy sử dụng chiết khấu và phần thưởng!